99k নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "99k" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://99k.asia ওয়েবসাইট ও তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা, গেম, এবং কার্যকলাপকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে ব্যক্তি 99k প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে সেবায় প্রবেশ করা যায়।
• "ওয়ালেট" — প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যবস্থাপনা প্রণালীকে বোঝায়।
• "গেম" — 99k প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম ও স্পোর্টস বেটিং সহ যাবতীয় গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়।

99k একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায়, এবং ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে এই সেবা ব্যবহার করেন।

99k প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• নিজের নামে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• ব্যক্তিগতভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় 99k সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• ইতিপূর্বে 99k কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ না হয়ে থাকতে হবে।

99k যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন ও গেম কার্যক্রম স্থগিত রাখার অধিকার 99k-এর রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে 99k যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 99k সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে 99k-কে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

99k কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

জমার শর্তাবলী

• জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয়। এছাড়া Visa ও Mastercard কার্ডও সমর্থিত।
• জমাকৃত অর্থ কেবল ওই সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে 99k উৎস যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবল যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং জমার উৎসে করা যাবে।
• সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়; তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সময় বাড়তে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• ৯৯k সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখার বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার রাখে।

99k বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে সতর্কতার সাথে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ন্যূনতম নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট)।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে সীমিত সংখ্যক বিনামূল্যে স্পিন, যার জয়ের পরিমাণও ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, যার শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে বর্ণিত থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ব্যবস্থাপিত হয়।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99k বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• 99k যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

99k প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ সংস্থা কর্তৃক পরীক্ষিত ও সার্টিফিকেটপ্রাপ্ত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম মাঝপথে থেমে গেলে 99k দায়বদ্ধ নয়; সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 99k-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোর ও ফলাফলই বেটের নিষ্পত্তির ভিত্তি।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের পক্ষে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• কোলুশন (পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া)।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় খেলার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।

99k যেকোনো কারণে বা কারণ উল্লেখ না করে যেকোনো সময় কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
• সদস্যের অনুরোধে (স্বেচ্ছা-বাতিল)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালে তহবিল আটকে রাখার অধিকার 99k-এর আছে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

99k নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেনে বাধা।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং ক্ষতি বা প্রত্যাশিত জয় না পাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইন অনুসরণ না করার ফলে সৃষ্ট সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99k-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ। 99k কখনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

99k ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

99k দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যায়।
• হার সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করা যায়।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্বেচ্ছা-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার বিকল্প।

গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আরও তথ্য জানুন। মনে রাখবেন: ১৮+ গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যা সমাধানের জন্য নয়।

99k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে আপডেট নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]